從淘旅行看旅遊產業版塊挪移

2015年7月16日一則新聞引起我的關注。吉祥航空公告擬與淘在路上等方合資設立「淘旅行」。此交易被稱為中國自由行領域最大一筆合資交易,意圖整合機票、酒店和目的商品建立「機+X」平台。看到友人用微信傳來的訊息,我寫下「大交通 + 目的地旅遊碎片化服務」幾個字。

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行銷近視

cc Carmen Jost

cc Carmen Jost

Marketing Myopia(行銷近視)是李維特(Theodore Levitt)1960年發表在《哈佛商業評論》的行銷理論。在美國讀MBA時,此文就夾在行銷管理課程的教授發的課前閱讀之中。當年克服了薄弱的學術英文閱讀能力,讀後覺得對行銷觀念豁然開朗。 Continue Reading


行銷是什麼?

行銷是發現、創造、傳遞價值來滿足目標市場需求以獲利的科學與藝術。- Dr.Philip Kotler

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記得在美國讀MBA時,Marketing Management的第一堂課,教授問大家What is marketing?有位學生舉手說:「Marketing is to sell.」由於這位同學平時表現不錯,老師對此答案難掩驚訝表情。Marketing這個字耳熟能詳,以致於大部分人不會深思Marketing到底是什麼。
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攜程在導遊領隊服務上的創新

螢幕快照 2015-07-19 下午4.44.01

在線旅訊上一篇文章提到攜程推出中國首個導遊領隊在線點評與管理系統:

「攜程建立了超過5000人的導遊領隊庫,並且在中國國內第一家網上公開披露領隊、導遊信息,旅遊者可以按照領隊報團。攜程建立了金牌導遊體系,並有嚴格服務標準,滿意度高的導遊將有資格入選金牌導遊。 Continue Reading