大旅創時代2活動觀察心得

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照片提供:RTM泛旅遊

12月19日參加RTM泛旅遊所舉辦的「大旅創時代2」活動,超過200位來自不同旅遊創業團隊的創業者、旅創業前輩、創投、觀眾….等將現場擠得水洩不通,熱鬧滾滾,大部分是30歲左右或者年齡更低的年輕人,足見台灣的旅遊創新與創業風氣盛行,令人矚目。 Continue Reading


滴滴出行初體驗

滴滴出行

過去多次出差大陸,由於吃住行遊都有體貼的同事們打點,所以不太有機會親自體驗大陸的互聯網服務如何與生活消費產業結合、影響人民群眾每天的日子。這次到上海、杭州,將大陸的銀行帳號與支付寶、微信支付綁定,再加上大陸手機號碼認證,可以完整體驗大陸各種互聯網服務的連接、互動、信任關係三個層次。 Continue Reading


內容閱讀的新模式:Apple News

NewsiPad

Apple即將在秋天推出的iOS9裡搭配Apple News這支新的App,與超過50家媒體與出版商結盟,加入內容閱讀服務的戰場。看起來Apple News只是一個類似Flipboard的內容閱讀App,但如果進一步了解其收益模式及iOS用戶在全球的數量,就更能體會這將是另一個媒體戰場。 Continue Reading


思考的疆界

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最近擔任新人訓練結訓報告的講評。這些剛從學校畢業的未來之星,以初生之犢不畏虎的精神接下任務,分別到各旅行社門市擔任神祕客,比較公司與競業的產品與服務。新人也針對不同的團體旅遊或自由行產品進行競爭分析。新人剛出校門,已經懂得用既有工具來進行調研與分析工作,表現相當不錯,但也浮現隱憂。 Continue Reading


也談脈絡

cc Flickr

cc Flickr

前一陣子在一場會議裡討論旅展的攤位設計,有主管反應,每次旅展都發生購買自由行商品的客人大排長龍,造成攤位內部人潮擁擠,所以希望能夠「增加自由行商品的桌子與服務人員」,有主管還指出攤位擁擠是因為「動線規劃不佳」。似乎增加服務人員並改善動線設計,可以解決人潮擁擠。 Continue Reading


企業該如何在UX上邁出第一步?

Copyright Paul Veugen

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UX是User experience的簡寫,中文稱之為「用戶體驗」或者「使用者經驗」。在「體驗經濟」概念流行之下,企業主管對UX也開始朗朗上口,彷彿人人都懂UX,都知道UX非常重要,好像把「達到最佳用戶體驗」放在每個案子當中就不會錯了。 Continue Reading