大旅創時代2活動觀察心得

10483109_10153743629450406_1149253244_n

照片提供:RTM泛旅遊

12月19日參加RTM泛旅遊所舉辦的「大旅創時代2」活動,超過200位來自不同旅遊創業團隊的創業者、旅創業前輩、創投、觀眾….等將現場擠得水洩不通,熱鬧滾滾,大部分是30歲左右或者年齡更低的年輕人,足見台灣的旅遊創新與創業風氣盛行,令人矚目。

過去任職於雄獅旅遊時成立台灣旅遊業界第一個UED部門,除了數位服務的用戶體驗改造外,我還負責旅遊互聯網新創工作,為雄獅打造並成功推廣幾個APP,也在一些專案上失敗過。希望以過來人身分給旅遊創新與創業者的一點建議。

在初創旅遊團隊pitch比賽中分成三組,分別為素人帶路媒合平台的「串串達人組」、深度遊程與活動體驗的「遊戲人間組」、內容社群與旅程規劃的「神遊世界組」。

用行前、行中、行後來看,參加「大旅創時代2」的大部分旅創團隊所想要解決的消費者痛點以及推出的營運模式,多在過去已經被執行過,有些團隊已經失敗,有些已經轉型,有些還存活著試圖找到出路。

藍蓮花副總裁羅海資在演講時就提醒在場團隊,創投在看案子時只看「賽道與車手」,要選對賽道,然後說明自己是對的車手。至於是不是合適的賽道,要從高頻低頻、高價低價來看。高價高頻的商品如酒店、機票、周邊遊,雖然已經被傳統旅行社或OTA耕耘已久,但如果能有效差異化,並不是沒有機會。而高頻低價的商品也不是沒有機會,因為可以運用互聯網來規模化,並且可以交叉銷售(cross selling)。

我問一個推出全球達人導覽平台的團隊,是否知道他們還未上線的服務在大陸以及其他國家已經有極度類似服務運作了兩年以上?他們的回答是並不知情,也不清楚這個市場在台灣以及全球市場有多大規模。如同海資在創投問答時問到另一個團隊要用什麼渠道去推廣來建立他們想做的「旅遊社群」,回答是「自然擴散」,並沒有具體想法,對推廣的預算也沒有概念。

我並不認為別人作過的服務,就不可以再作一樣的題目,但是你得清楚明白這些別人為什麼不成功?如果別人已經成功,你該如何與他們競爭?如果創投有其他機會,為什麼非要投你?

最近常見有人轉貼「商學院無用論」之類的文章,不過這些文章就跟馬雲說了什麼、雷軍又說了什麼一樣,都只適用於說話當時的特定情境。我不同意科技創新領域要完全照MBA那套方法來分析市場、作商業計畫才成。如果道理都講清楚了,別人也都做完了。但對賽道與車手的疑問的確是新創團隊閃躲不得的!

IMG_4698

就拿旅遊行程規劃工具來說,之前作行程規劃的新創團隊為什麼大多失敗?前仆後繼投入這個領域的團隊,有多少人讀過Dean的《8個新創公司不適合做行程規劃的原因》、然後在自己的服務裡有效解決了他列出的問題點?在決定投入形成規劃工具之前,有多少人進行過紮實的田野調查與其他用戶調研?如果行程規劃工具是「剛性需求」,要如何在生態系裡導入你的服務才可能成功?

我同意文化教育界前輩邱翊所說:「除非你能掌握的資源很多,或具備關鍵技術,如要做旅遊平臺、社群、工具,建議直接到國外發展,哪裡有你的市場、競爭者,及更多願意了解你、與你成長的天使投資人。」

創新與創業需要熱情的心,更需要冷靜的頭腦。

京都名寺巡禮:金閣寺
旅遊生態系:從大者恆大到去中心化

發表迴響

Your email address will not be published / Required fields are marked *